J-WAVEの完全無料インターネットラジオサービスBrandnew-J

FAQ

Q01：　Brandnew-Jを聴くにはお金がかかるのでしょうか？
  • 無料プログラムのため、お金はかかりません。
Q02：　Brandnew-Jの聴き方が判りません。
Q03：　「Listen」ボタンを押しても、プレーヤー画面が開かないのですが。
  • Java Scriptを「有効」にして下さい。
  • ブラウザやツールバーのポップアップブロックの設定をご確認下さい。
Q04：　初めての利用なのですが、属性入力画面が開きません。
  • ブラウザやツールバーのポップアップブロックの設定をご確認下さい。
  • Windows Updateを行い、パソコンのOSを最新の環境にして下さい。
Q05：　ライセンス取得画面の再生ボタンがクリックできません。
  • お使いのブラウザのCookieとブラウザキャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリアをおこない、
    再度ライセンスの取得をお試し下さい。
    Cookieとブラウザキャッシュのクリアは、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。

    ・Internet Explorer 6
    　　ブラウザキャッシュのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　Cookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/880693/ja

    ・Internet Explorer 7
    　　ブラウザキャッシュとCookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　上記URLの『手順 2 : インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、
    　　および Web フォームのデータを削除する』をご参照下さい。
Q06：　ライセンスを取得したのですが、再生が始まりません。
  • お使いのブラウザのCookieとブラウザキャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリアをおこない、
    再度ライセンスの取得をお試し下さい。
    Cookieとブラウザキャッシュのクリアは、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。

    ・Internet Explorer 6
    　　ブラウザキャッシュのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　Cookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/880693/ja

    ・Internet Explorer 7
    　　ブラウザキャッシュとCookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　上記URLの『手順 2 : インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、
    　　および Web フォームのデータを削除する』をご参照下さい。
Q07：　「ライセンス取得に失敗しました」というメッセージが表示され、ライセンスの取得ができないのですが。
  • パソコンの時刻を正確に設定して下さい。
  • お使いのブラウザのCookieとブラウザキャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリアをおこない、
    再度ライセンスの取得をお試し下さい。
    Cookieとブラウザキャッシュのクリアは、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。

    ・Internet Explorer 6
    　　ブラウザキャッシュのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　Cookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/880693/ja

    ・Internet Explorer 7
    　　ブラウザキャッシュとCookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　上記URLの『手順 2 : インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、
    　　および Web フォームのデータを削除する』をご参照下さい。
  • 上記の手順で解決しない場合は、Windows Updateを行い、パソコンのOSを最新の環境にして下さい。
Q08：　一度ライセンスの取得をしたのに、再び属性登録を求められたのですが。
  • 一定期間のご利用がない場合、利用登録を求められることがあります。
    お手数ですが再度ライセンスを取得して下さい。
  • アンチウイルスソフト等で、「j-wavemusic.com」からのCookie保存を許可する設定に変更して下さい。
Q09：　今まで聴けていたのですが、突然聴けなくなってしまったのですが。
  • パソコンの時刻を正確に設定して下さい。
  • お使いのブラウザのCookieとブラウザキャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリアをおこない、
    再度ライセンスの取得をお試し下さい。
    Cookieとブラウザキャッシュのクリアは、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。

    ・Internet Explorer 6
    　　ブラウザキャッシュのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　Cookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/880693/ja

    ・Internet Explorer 7
    　　ブラウザキャッシュとCookieのクリア： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　上記URLの『手順 2 : インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、
    　　および Web フォームのデータを削除する』をご参照下さい。
  • 上記の手順で解決しない場合は、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。
    http://support.microsoft.com/kb/891664/ja
Q10：　「ERROR: 62403」と表示され、聴けなくなりました。
  • お使いのブラウザのブラウザキャッシュ（インターネット一時ファイル）のクリアをお試し下さい。
    ブラウザキャッシュのクリアは、以下のMicrosoft社のサイトをご参照下さい。

    ・Internet Explorer 6： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja

    ・Internet Explorer 7： http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    　　上記URLの『手順 2 : インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、
    　　および Web フォームのデータを削除する』をご参照下さい。
Q11：　古いパソコンから新しいパソコンへ、全てのデータをコピーしたのですが聴けません。
Q12：　「メディアファイルのライセンスが壊れています」と出て聴けないのですが。
Q13：　「有効期限が切れている」と表示されるのですが。
  • パソコンの時刻を正確に設定して下さい。
Q14：　会社のパソコンからアクセスすると聴けません。
  • 会社で利用している環境（ファイアウォールなど）が原因の可能性があります。
    会社のネットワーク管理者へお問い合わせ下さい。
Q15：　再生が始まっても、すぐに「バッファリング中」になってしまいます。
Q16：　パソコン以外で聴けないのでしょうか？
  • 現在、Brandnew-Jに正式対応している機器は以下の通りです。

    ・NTT DoCoMo様P903iX HIGH-SPEED
    ・NTT DoCoMo様P905i
    ・WILLCOM様W-ZERO3
    ・WILLCOM様W-ZERO3 [es]
    ・SONY様WA1

Q17：　録音できないのでしょうか？
  • 楽曲配信の契約上、パソコン、オーディオ機器等への録音は許可されておりません。
    何卒ご了承頂けますでしょうか。
Q18：　Macintoshでは聴けないのでしょうか？
  • 通常お届けしているBrandnew-Jで扱うすべての楽曲は、Microsoft Windows Media 10以上の DRM（Digital Rights Management： 著作権を保護する技術）を付加することを条件に使用が認められているため、 Windows XP 以降の機種以外ではご利用頂けないようになっております。

    しかし、下記のレギュラーサイマル放送につきましては、地上FM放送と同時に放送するため、 DRMを付与せずに放送しており、Macをお使い方でもご利用頂けるようになっております。
    （それ以外の時間帯では、サンプル楽曲が再生されております）
    毎週月曜日〜木曜日『PLATOn』 （日本時間 22:00〜23:45）
     『OH! MY RADIO』 （日本時間 24:30〜26:00）
     『J-WAVE TOP40』 （日本時間 26:00〜29:00）
    毎週月曜日〜金曜日『MAKING SENSE』 （日本時間 23:45〜24:00）
    毎週金曜日『DoCoMo ROCK ALIVE!』 （日本時間 24:00〜24:30）
     『ROCKETMAN SHOW』 （日本時間 24:30〜28:00）
    尚、上記の時間帯を過ぎますと、再びDRMを付加して放送されます。
    何卒ご了承頂けますでしょうか。

上記FAQでも解決できない問題は、Messageよりお問い合わせ下さい。
「ラジオが聴けない」「ライセンスが取得できない」など、技術的な質問に関しましては、 お使いのPCのOSやWindows Media Playerのバージョンをお書き添えいただければ、 原因究明がスムーズに行えますので、ぜひご協力下さい。

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